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江蘇美世界物業(yè)管理有限公司

Jiangsu Meishi Property Management Co., Ltd.

服務創(chuàng)造價值

值得信賴的醫(yī)療后勤服務專家

探尋服務的深度 - 美世界湖州中心醫(yī)院服務日

來源: | 作者:美世界物管 | 發(fā)布時間: 474天前 | 1493 次瀏覽 | 分享到:

優(yōu)質的服務是構建美好世界的基石

在美世界，我們有一個信念：優(yōu)質的服務是構建美好世界的基石。這不僅僅是一句口號，而是我們每一位美世界人內心深處的踐行與使命。2023年12月15日，這一理念在美世界駐湖州市中心醫(yī)院項目點得到了全新的印證——我們的管理團隊走出了決策層的高樓，轉換為一線的實踐者，親身步入了服務的第一線。

我們相信，每個角色都有其獨特的價值與機遇。作為管理者，我們習慣于從高處審視問題，今天，我們選擇以更接地氣的方式，深入服務現(xiàn)場，體驗那些直接面對病患的員工所遇到的挑戰(zhàn)與機遇。這不僅能增進我們對一線工作的理解，更能夠幫助我們更精準地把握服務質量提升的關鍵點。

項目經理趙健豪在深入一線崗位的過程中，發(fā)現(xiàn)了長期以來垃圾分類的難題竟源于細節(jié)之處：垃圾桶的標示不夠明顯和擺放順序不符合使用習慣。發(fā)現(xiàn)這一點后，我們立即采取措施——提供更明亮的照明和調整桶位，讓改進立竿見影。這一小的調整，不僅解決了一個實際問題，更提升了整個環(huán)衛(wèi)團隊的士氣與效率。

服務文化的深耕與傳承

“客戶為中心，管理為基礎，人才為根本”，我們以此為核心的工作理念，在服務日得到了淋漓盡致的展現(xiàn)。管理團隊的親身實踐，讓這一理念不再只是懸掛在墻上的條幅，而是內化在每一位員工的行動中。我們細致入微的服務，希望能夠讓每一位到訪的顧客感受到家的溫暖與安心。